Cotizar el lavado industrial por kilo y avisar cuando el lote está listo

Quiero implementar este caso de uso en mi negocio en Latinoamérica: "Cotizar el lavado industrial por kilo y avisar cuando el lote está listo". Contexto: El cliente indica tipo de prenda (uniformes, sábanas, ropa de trabajo), kilos aproximados y si necesita retiro. El agente cotiza según tu tarifa por kilo o por pieza, agenda el retiro y avisa por WhatsApp cuando el lote está listo para devolver. Manchas difíciles, ropa delicada o pedidos urgentes los aprueba siempre el encargado de planta. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business API, Google Sheets, Google Calendar, Mercado Pago. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información, y luego dame un plan paso a paso, con la configuración exacta de cada herramienta, costos aproximados y riesgos a tener en cuenta.