Cotizar una reparación y avisar cuando el auto está listo

Quiero implementar este caso de uso en mi negocio en Latinoamérica: "Cotizar una reparación y avisar cuando el auto está listo". Contexto: El cliente describe el problema o envía fotos. El agente arma una cotización borrador con tus tarifas de mano de obra y refacciones frecuentes, pide autorización por WhatsApp y avisa cuando el vehículo está listo para retiro. No diagnostica fallas críticas; eso queda en el mecánico. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business API, ChatGPT, Google Sheets. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información, y luego dame un plan paso a paso, con la configuración exacta de cada herramienta, costos aproximados y riesgos a tener en cuenta.