Tomar pedidos directos por WhatsApp para cada marca de la cocina y avisar el tiempo de entrega
El cliente escribe al número de una de tus marcas, elige platos del menú y da la dirección. El agente toma el pedido con el menú y los precios de tu planilla, cobra con link de pago, pasa la comanda a la cocina y avisa al cliente el tiempo estimado según la cola del momento. Reclamos, reintegros y platos agotados los resuelve siempre el jefe de cocina.
Quiero implementar este caso de uso en mi negocio en Latinoamérica: "Tomar pedidos directos por WhatsApp para cada marca de la cocina y avisar el tiempo de entrega". Contexto: El cliente escribe al número de una de tus marcas, elige platos del menú y da la dirección. El agente toma el pedido con el menú y los precios de tu planilla, cobra con link de pago, pasa la comanda a la cocina y avisa al cliente el tiempo estimado según la cola del momento. Reclamos, reintegros y platos agotados los resuelve siempre el jefe de cocina. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business API, Google Sheets, Mercado Pago, n8n. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información, y luego dame un plan paso a paso, con la configuración exacta de cada herramienta, costos aproximados y riesgos a tener en cuenta.
El cliente pide huevos por docena, maple o caja e indica si son blancos, de color o de campo, más la dirección de entrega. El agente confirma stock y precio del día según tu planilla, cobra con link de pago si hace falta y agrupa los pedidos por zona para el camión. Pedidos mayoristas a panaderías o restaurantes y cambios de ruta los aprueba siempre el encargado.
WBWhatsApp Business APIGSGoogle SheetsMPMercado Pago
El interesado pregunta por cursos de electricidad, plomería, soldadura o refrigeración, horarios, duración y si entregan certificado. El agente responde con el programa y las fechas de tu planilla, cobra la matrícula o la primera cuota con link de pago, registra al alumno y avisa por WhatsApp el inicio de clases y los materiales que debe llevar. Becas, planes de pago especiales y equivalencias los decide siempre la coordinación.
WBWhatsApp Business APIGSGoogle SheetsMPMercado Pago
El cliente describe el tipo de pesca (costa, río o embarcado), la especie objetivo o manda foto del equipo que busca. El agente busca en tu lista de stock, cotiza cañas, reeles, señuelos o carnada, reserva el producto y cobra con link de pago. Pedidos especiales al proveedor y combos para viajes los confirma siempre el encargado.
WBWhatsApp Business APIGSGoogle SheetsMPMercado Pago