Grúas y auxilio mecánicoMedia
Recibir el pedido de auxilio con la ubicación y asignar la grúa más cercana
El conductor manda su ubicación por WhatsApp, el modelo del auto y qué pasó (no arranca, pinchadura, choque). El agente consulta qué grúa está libre y más cerca, informa el tiempo estimado de llegada y la tarifa por kilómetro, y si el cliente tiene seguro le pide la póliza para el reintegro. En un choque con heridos indica llamar primero a emergencias. El despacho final lo confirma siempre el operador.
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