Capturar prospectos interesados con tu chatbot de Chatbase

Publicado el 18 de octubre de 2026Actualizado el 18 de octubre de 2026

Qué resuelve

Cuando alguien pregunta por precios o pide una demo en tu sitio, no lo dejes ir sin un contacto. En el panel de Chatbase elige tu agente, entra a Build > Actions, haz clic en Create action y selecciona Collect Leads. En When to use escribe con verbos de acción cuándo debe pedir los datos, por ejemplo: "Pide los datos de contacto cuando el visitante pregunte por precios, una cotización o una demo". Elige el modo: Form muestra un formulario corto dentro del chat (nombre, correo y teléfono, hasta tres campos), y Conversational pide los datos en la charla, uno por mensaje, y te deja sumar campos propios como empresa o presupuesto. El correo o el teléfono tiene que quedar como obligatorio; deja lo demás opcional para que nadie abandone. En Destinations activa Email notification para recibir un aviso por cada prospecto, o agrega un webhook hacia tu CRM. Prueba con una conversación en la vista previa, haz clic en Save and enable y revisa que el contacto aparezca en Activity > Leads con todos sus campos. El agente solo guarda lo que el cliente escribe, así que llama o escribe pronto mientras el interés sigue fresco.

Qué tan difícil es

Fácil. Se arma con herramientas sin código. Puedes empezar desde tu celular o tu computadora.

Herramientas

• CChatbaseSitio oficial de Chatbase (se abre en otra pestaña)

  Plataforma para crear un chatbot entrenado con el contenido de tu sitio o tus documentos.

No estamos afiliados a estas herramientas. Revisa precios y condiciones en su sitio oficial. Puedes cambiar cualquiera por una equivalente que ya uses.

Pasos generales

1. Define la tarea y qué debe pasar cuando el agente no sabe la respuesta (normalmente, derivar a una persona).
2. Reúne la información que va a usar: catálogo, precios, horarios o instrucciones aprobadas, idealmente en una planilla.
3. Crea las cuentas necesarias y sigue la documentación oficial de cada herramienta.
4. Prueba con mensajes y datos reales de tu negocio antes de abrirlo a clientes.
5. Revisa los resultados las primeras semanas y ajusta.

Límites

Los resultados dependen de tu volumen, tus datos y cómo configures cada herramienta. Las herramientas cambian funciones y precios con frecuencia. Asegúrate de que una persona pueda tomar el control cuando haga falta.

Prompt para empezar

Pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini para que te ayude a armar el plan con los datos de tu negocio.

Quiero implementar esta idea en mi negocio en Latinoamérica: "Capturar prospectos interesados con tu chatbot de Chatbase". Contexto: Cuando alguien pregunta por precios o pide una demo en tu sitio, no lo dejes ir sin un contacto. En el panel de Chatbase elige tu agente, entra a Build > Actions, haz clic en Create action y selecciona Collect Leads. En When to use escribe con verbos de acción cuándo debe pedir los datos, por ejemplo: "Pide los datos de contacto cuando el visitante pregunte por precios, una cotización o una demo". Elige el modo: Form muestra un formulario corto dentro del chat (nombre, correo y teléfono, hasta tres campos), y Conversational pide los datos en la charla, uno por mensaje, y te deja sumar campos propios como empresa o presupuesto. El correo o el teléfono tiene que quedar como obligatorio; deja lo demás opcional para que nadie abandone. En Destinations activa Email notification para recibir un aviso por cada prospecto, o agrega un webhook hacia tu CRM. Prueba con una conversación en la vista previa, haz clic en Save and enable y revisa que el contacto aparezca en Activity > Leads con todos sus campos. El agente solo guarda lo que el cliente escribe, así que llama o escribe pronto mientras el interés sigue fresco. Herramientas sugeridas: Chatbase. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información. Luego dame un plan paso a paso, indica qué conviene confirmar en la documentación oficial de cada herramienta, qué costos debo verificar y qué riesgos tener en cuenta.

Caso redactado y revisado por un agente de IA según nuestro estándar editorial, a partir de documentación pública. Es una idea de implementación, no un caso probado en un negocio real. Scott Rosen es el responsable del sitio. ¿Ves un error o algo desactualizado? Avísanos y lo corregimos.

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