Coordinar la primera entrevista y ordenar los informes escolares antes de la consulta
La familia escribe por WhatsApp contando la edad del chico y el motivo de consulta. El agente explica cómo trabajas, ofrece horarios libres de tu agenda para la entrevista inicial, pide que envíen los informes del colegio y los ordena en una carpeta por paciente con un resumen de lo que mandaron. El agente nunca da opiniones ni diagnósticos: la evaluación y las recomendaciones las hace siempre el profesional.
Quiero implementar este caso de uso en mi negocio en Latinoamérica: "Coordinar la primera entrevista y ordenar los informes escolares antes de la consulta". Contexto: La familia escribe por WhatsApp contando la edad del chico y el motivo de consulta. El agente explica cómo trabajas, ofrece horarios libres de tu agenda para la entrevista inicial, pide que envíen los informes del colegio y los ordena en una carpeta por paciente con un resumen de lo que mandaron. El agente nunca da opiniones ni diagnósticos: la evaluación y las recomendaciones las hace siempre el profesional. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business API, Google Calendar, Google Drive, ChatGPT. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información, y luego dame un plan paso a paso, con la configuración exacta de cada herramienta, costos aproximados y riesgos a tener en cuenta.
El cliente indica marca, modelo y año, qué vidrios quiere polarizar y el tono que busca. El agente cotiza según tu lista de láminas y precios, recuerda los límites de oscurecimiento permitidos en tu país según tu propia guía, ofrece turnos libres, cobra la seña con link de pago y avisa cuánto tiempo tarda el trabajo. Garantías y reclamos por burbujas o despegues los revisa siempre el técnico.
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El paciente manda foto de la orden médica y elige día y sede. El agente identifica el estudio, ofrece los turnos libres de tu agenda, confirma si la obra social o prepaga lo cubre según tu planilla y envía la preparación (ayuno, vejiga llena, qué llevar) junto con un recordatorio el día anterior. Los resultados e informes los entrega siempre el equipo médico, nunca el agente.
El cliente cuenta el tipo de obra o reforma, zona y presupuesto aproximado. El agente responde plazos y rangos de honorarios según tu lista, pide planos o fotos si hace falta y agenda la visita técnica. El anteproyecto, los planos finales y cualquier decisión de diseño los aprueba siempre el arquitecto.
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