El cliente indica marca, modelo y año, qué vidrios quiere polarizar y el tono que busca. El agente cotiza según tu lista de láminas y precios, recuerda los límites de oscurecimiento permitidos en tu país según tu propia guía, ofrece turnos libres, cobra la seña con link de pago y avisa cuánto tiempo tarda el trabajo. Garantías y reclamos por burbujas o despegues los revisa siempre el técnico.
Quiero implementar este caso de uso en mi negocio en Latinoamérica: "Cotizar el polarizado según el modelo del auto y agendar el turno". Contexto: El cliente indica marca, modelo y año, qué vidrios quiere polarizar y el tono que busca. El agente cotiza según tu lista de láminas y precios, recuerda los límites de oscurecimiento permitidos en tu país según tu propia guía, ofrece turnos libres, cobra la seña con link de pago y avisa cuánto tiempo tarda el trabajo. Garantías y reclamos por burbujas o despegues los revisa siempre el técnico. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business API, Google Sheets, Google Calendar, ChatGPT. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información, y luego dame un plan paso a paso, con la configuración exacta de cada herramienta, costos aproximados y riesgos a tener en cuenta.
El cliente cuenta el tipo de obra o reforma, zona y presupuesto aproximado. El agente responde plazos y rangos de honorarios según tu lista, pide planos o fotos si hace falta y agenda la visita técnica. El anteproyecto, los planos finales y cualquier decisión de diseño los aprueba siempre el arquitecto.
El cliente describe el problema o manda foto del equipo. El agente sugiere el tipo de falla (disco, memoria, fuente), cotiza refacción y mano de obra según tu lista, y agenda el diagnóstico en el local. El presupuesto final y cualquier cambio de piezas los confirma siempre el técnico.
El personal carga en una hoja notas breves del día de cada residente (comidas, actividades, ánimo). El agente arma un mensaje cálido para cada familia, agenda visitas según los horarios disponibles y responde dudas sobre cuotas y horarios. Cualquier tema de salud o medicación lo comunica siempre la enfermera o el médico a cargo.
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