Cómo escribir buenas instrucciones (prompting)
Un buen prompt dice quién es el asistente, qué tarea cumple, con qué datos, en qué formato responde y qué no debe hacer. Las guías oficiales de OpenAI, Anthropic y Google coinciden en lo esencial: claridad, contexto y ejemplos.
Una plantilla que funciona
Rol: "Eres el asistente de atención de [negocio] en [ciudad]." Tarea: "Respondes consultas de horarios, precios y reservas." Datos: "Usa solo la información de abajo." Formato: "Responde en dos o tres oraciones, con tuteo." Límites: "Si no sabes, dilo y ofrece pasar con una persona. No prometas descuentos."
Tres hábitos
Da ejemplos de buenas respuestas. Separa las instrucciones de los datos (por ejemplo, con encabezados o etiquetas). Prueba con preguntas difíciles reales y ajusta el prompt según los errores, no según tu intuición.
Qué significa para tu pyme
Cada caso del directorio trae un prompt para empezar. Cópialo, reemplaza los datos de tu negocio y pruébalo con diez preguntas reales antes de ponerlo frente a clientes.
Fuentes
- OpenAI, guía de prompt engineering (en inglés)
- Anthropic, guía de prompt engineering (en inglés)
- Google, estrategias de prompts para Gemini (en inglés)
Casos para aplicarlo
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