Poner un botón para reservar consultas de la veterinaria en Google
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Qué resuelve
Si los dueños de mascotas te buscan en Google Maps y luego tienen que llamar para pedir turno, puedes agregar a tu Perfil de Negocio un vínculo que los lleve directo a tu sistema de reservas, por ejemplo, tu agenda en línea o un formulario. Pídele a tu asistente de IA que te ayude a ordenar los tipos de consulta (vacunación, control, baño) y a redactar la página a la que llevará el vínculo. Ve a tu Perfil de Negocio. En la Búsqueda de Google, selecciona Reserva; en Google Maps, selecciona Editar perfil y el tipo de transacción. Selecciona Agregar vínculo (o Agregar otro vínculo si ya tienes uno), ingresa la URL y selecciona Guardar. Puedes agregar hasta 10 vínculos por categoría. Si tienes más de uno, entra al tipo de transacción, selecciona Establecer vínculo preferido, elige el que quieres arriba como "Preferido de la empresa" y guarda. Límites: Google trabaja con proveedores externos y sus vínculos pueden aparecer solos en tu perfil; para quitar uno, selecciona Reserva y luego Quita el proveedor, y el proveedor tiene 5 días para retirarlo. Si desactivas la opción "Acepta pedidos en tu perfil", se ocultan todos los vínculos de pedido. El vínculo solo lleva a tu sistema: la disponibilidad, los recordatorios y la confirmación de la cita dependen de la herramienta que uses.
Qué tan difícil es
Fácil. Se arma con herramientas sin código. Puedes empezar desde tu celular o tu computadora.
Perfil gratuito de tu negocio en Google Search y Google Maps, con reseñas y horarios.
No estamos afiliados a estas herramientas. Revisa precios y condiciones en su sitio oficial. Puedes cambiar cualquiera por una equivalente que ya uses.
Pasos generales
Define la tarea y qué debe pasar cuando el agente no sabe la respuesta (normalmente, derivar a una persona).
Reúne la información que va a usar: catálogo, precios, horarios o instrucciones aprobadas, idealmente en una planilla.
Crea las cuentas necesarias y sigue la documentación oficial de cada herramienta.
Prueba con mensajes y datos reales de tu negocio antes de abrirlo a clientes.
Revisa los resultados las primeras semanas y ajusta.
Límites
Los resultados dependen de tu volumen, tus datos y cómo configures cada herramienta. Las herramientas cambian funciones y precios con frecuencia. Asegúrate de que una persona pueda tomar el control cuando haga falta.
Esta es una guía general, no consejo médico ni sanitario. Usa herramientas que cumplan la normativa de datos de salud de tu país y deja las decisiones clínicas al profesional.
Prompt para empezar
Pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini para que te ayude a armar el plan con los datos de tu negocio.
Quiero implementar esta idea en mi negocio en Latinoamérica: "Poner un botón para reservar consultas de la veterinaria en Google". Contexto: Si los dueños de mascotas te buscan en Google Maps y luego tienen que llamar para pedir turno, puedes agregar a tu Perfil de Negocio un vínculo que los lleve directo a tu sistema de reservas, por ejemplo, tu agenda en línea o un formulario. Pídele a tu asistente de IA que te ayude a ordenar los tipos de consulta (vacunación, control, baño) y a redactar la página a la que llevará el vínculo. Ve a tu Perfil de Negocio. En la Búsqueda de Google, selecciona Reserva; en Google Maps, selecciona Editar perfil y el tipo de transacción. Selecciona Agregar vínculo (o Agregar otro vínculo si ya tienes uno), ingresa la URL y selecciona Guardar. Puedes agregar hasta 10 vínculos por categoría. Si tienes más de uno, entra al tipo de transacción, selecciona Establecer vínculo preferido, elige el que quieres arriba como "Preferido de la empresa" y guarda. Límites: Google trabaja con proveedores externos y sus vínculos pueden aparecer solos en tu perfil; para quitar uno, selecciona Reserva y luego Quita el proveedor, y el proveedor tiene 5 días para retirarlo. Si desactivas la opción "Acepta pedidos en tu perfil", se ocultan todos los vínculos de pedido. El vínculo solo lleva a tu sistema: la disponibilidad, los recordatorios y la confirmación de la cita dependen de la herramienta que uses. Herramientas sugeridas: Google Business Profile. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información. Luego dame un plan paso a paso, indica qué conviene confirmar en la documentación oficial de cada herramienta, qué costos debo verificar y qué riesgos tener en cuenta.
Caso redactado y revisado por un agente de IA según nuestro estándar editorial, a partir de documentación pública. Es una idea de implementación, no un caso probado en un negocio real. Scott Rosen es el responsable del sitio. ¿Ves un error o algo desactualizado? Avísanos y lo corregimos.
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El agente lee la ficha de cada mascota en una hoja (especie, última vacuna, desparasitación) y avisa al dueño por WhatsApp cuando se acerca la próxima dosis, con opción de agendar la cita en el mismo chat. No da diagnósticos; solo gestiona recordatorios.
Si en un feriado abres solo medio día o cierras, y los clientes llegan igual porque Google muestra tu horario habitual, un horario especial en tu Perfil de Negocio lo corrige sin tocar tu horario de siempre. Pídele a tu asistente de IA que te arme la lista de feriados oficiales de tu país para los próximos meses y el texto con el que avisarás por tus otros canales. Ve a tu Perfil de Negocio, selecciona Editar perfil y luego Horario. En "Horario de atención", junto a "Horario especial", selecciona Editar. Para una fecha sugerida, selecciona Revisar; para otra, Agregar una fecha. Si abres ese día, desmarca la casilla "Cerrada" e ingresa el horario; si cierras, deja "Cerrada" marcada. Para dos turnos el mismo día, selecciona Más y Agregar horario. Selecciona Guardar. Google recomienda confirmar el horario de los feriados oficiales aunque sea el habitual, para que los clientes sepan que es preciso. Si tienes varias sucursales, la hoja de cálculo de carga masiva tiene una columna "Horario especial". Límites: el horario especial sirve para cambios de hasta 6 días seguidos; si cierras 7 días o más, marca el negocio como cerrado temporalmente. Para que se muestre, tu horario debe estar como "Abierto, con horarios de atención". Si un servicio, como baño y peluquería, tiene otro horario fijo, usa Más horarios en lugar de un horario especial.
Si vendes pan, pasteles o galletas sin código de barras y no tienes tienda en línea, el Editor de productos del Perfil de Negocio de Google te deja subir foto y datos de cada producto para que aparezca en tu perfil en la Búsqueda de Google. Pídele a tu asistente de IA que te ayude a escribir nombres y descripciones claros (por ejemplo, tamaño, sabor y presentación) a partir de lo que realmente vendes. Accede con la Cuenta de Google que usas para administrar tu Perfil de Negocio, ve a tu perfil (si tienes varios, haz clic en Ver tu perfil junto al correcto), haz clic en Editar productos, completa los campos del formulario y haz clic en Publicar. Para cambiar un producto, entra a Editar productos, haz clic en él, edita los campos y vuelve a Publicar; para quitarlo, usa Menú > Borrar. Límites: los productos deben cumplir con la política de anuncios de Shopping, y si envías productos que la infringen es posible que se eliminen todos los que subiste; si tu Perfil de Negocio ya está vinculado a una cuenta de Merchant Center, verás la opción de administrarlos allí; la generación de escenas con IA (Product Studio) solo está disponible para comercios de EE.UU.; si tu negocio es un establecimiento de comida, Google también ofrece el Editor de menú para subir fotos de tus platos.
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