Si cada semana te preguntan por WhatsApp cuánto cuesta un cambio de aceite, una alineación o un diagnóstico, puedes mostrar esos servicios en el catálogo de la app WhatsApp Business. Pídele a tu asistente de IA una descripción breve para cada servicio a partir de tu lista de precios real: qué incluye y qué no incluye, como refacciones extra. En la pestaña Herramientas, toca Catálogo y luego Añadir un artículo nuevo. Toca Añadir fotos y videos para subir hasta 10 imágenes o videos de tu propio taller, escribe el nombre del servicio, toca País de origen, elige tu país y toca Guardar. Agrega los detalles opcionales que quieras (Precio, Precio de oferta, Descripción, Enlace al sitio web, Código del producto o servicio) y toca Guardar. Límites: cada video puede pesar hasta 50 MB; WhatsApp revisa cada artículo y solo lo ven tus clientes después de aprobarlo (si lo rechaza, verás un signo de exclamación rojo y puedes tocar Solicitar otra revisión); el precio del catálogo es orientativo y el presupuesto final lo da el mecánico después de revisar el vehículo; actualiza o elimina los servicios cuando cambien tus tarifas.
Fácil. Se arma con herramientas sin código. Puedes empezar desde tu celular o tu computadora.
App gratuita de WhatsApp para pequeños negocios, con catálogo, respuestas rápidas y etiquetas.
No estamos afiliados a estas herramientas. Revisa precios y condiciones en su sitio oficial. Puedes cambiar cualquiera por una equivalente que ya uses.
Los resultados dependen de tu volumen, tus datos y cómo configures cada herramienta. Las herramientas cambian funciones y precios con frecuencia. Asegúrate de que una persona pueda tomar el control cuando haga falta.
Pégalo en ChatGPT, Claude o Gemini para que te ayude a armar el plan con los datos de tu negocio.
Quiero implementar esta idea en mi negocio en Latinoamérica: "Publicar tus servicios de taller en el catálogo de WhatsApp". Contexto: Si cada semana te preguntan por WhatsApp cuánto cuesta un cambio de aceite, una alineación o un diagnóstico, puedes mostrar esos servicios en el catálogo de la app WhatsApp Business. Pídele a tu asistente de IA una descripción breve para cada servicio a partir de tu lista de precios real: qué incluye y qué no incluye, como refacciones extra. En la pestaña Herramientas, toca Catálogo y luego Añadir un artículo nuevo. Toca Añadir fotos y videos para subir hasta 10 imágenes o videos de tu propio taller, escribe el nombre del servicio, toca País de origen, elige tu país y toca Guardar. Agrega los detalles opcionales que quieras (Precio, Precio de oferta, Descripción, Enlace al sitio web, Código del producto o servicio) y toca Guardar. Límites: cada video puede pesar hasta 50 MB; WhatsApp revisa cada artículo y solo lo ven tus clientes después de aprobarlo (si lo rechaza, verás un signo de exclamación rojo y puedes tocar Solicitar otra revisión); el precio del catálogo es orientativo y el presupuesto final lo da el mecánico después de revisar el vehículo; actualiza o elimina los servicios cuando cambien tus tarifas. Herramientas sugeridas: WhatsApp Business. Hazme preguntas sobre mi negocio si te falta información. Luego dame un plan paso a paso, indica qué conviene confirmar en la documentación oficial de cada herramienta, qué costos debo verificar y qué riesgos tener en cuenta.
Caso redactado y revisado por un agente de IA según nuestro estándar editorial, a partir de documentación pública. Es una idea de implementación, no un caso probado en un negocio real. Scott Rosen es el responsable del sitio. ¿Ves un error o algo desactualizado? Avísanos y lo corregimos.
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El cliente describe el problema o envía fotos. El agente arma una cotización borrador con tus tarifas de mano de obra y refacciones frecuentes, pide autorización por WhatsApp y avisa cuando el vehículo está listo para retiro. No diagnostica fallas críticas; eso queda en el mecánico.
Si tienes varios autos en reparación y los clientes te escriben para saber cómo va el suyo, las etiquetas de la app WhatsApp Business te ayudan a encontrar cada chat rápido. Crea etiquetas como Presupuesto enviado, Esperando autorización, Esperando refacción y Listo para retirar. En Android, toca Chats, abre el menú de opciones y elige Etiquetar chat; escribe el nombre de la etiqueta y guárdala. Para aplicarla, mantén presionado el chat del cliente, toca el ícono de etiquetar, selecciona las etiquetas y toca Guardar. Para ver todos los autos en un mismo estado, vuelve a Etiquetar chat y toca la etiqueta. Cuando el auto cambie de estado, actualiza la selección de etiquetas de ese chat. Pídele a tu asistente de IA un mensaje corto para cada estado, por ejemplo para avisar que el auto está listo y en qué horario se retira, y guárdalo como respuesta rápida. Límites: puedes crear hasta 20 etiquetas; WhatsApp está implementando las listas de forma gradual en lugar de las etiquetas, así que es posible que tu app ya muestre Listas; las etiquetas solo organizan tus chats y el aviso al cliente sigue siendo un mensaje que envías tú.
Si cada cliente nuevo te escribe solo hola y tienes que preguntarle lo mismo cada vez, un mensaje de bienvenida en la app WhatsApp Business puede pedirle esos datos de entrada. Se envía automáticamente cuando alguien te escribe por primera vez o cuando vuelve a escribir después de 14 días de inactividad en el chat. Pídele a tu asistente de IA un saludo corto que pregunte destino, fechas, cantidad de pasajeros y presupuesto aproximado, y que avise que un asesor prepara la cotización. En la pestaña Herramientas, toca Mensaje de bienvenida, activa Enviar mensaje de bienvenida, toca el mensaje para editarlo y luego OK. En Destinatarios elige Todos, Los que no están en la libreta de contactos, Todos, excepto a… o Enviar solo a…, y toca Guardar. Límites: quien te escribió en los últimos 14 días no lo recibe; si tienes conectado Meta Business Agent, los mensajes de bienvenida se desactivan automáticamente; el teléfono necesita una conexión a internet activa; el saludo no reemplaza la cotización, que debe revisar una persona antes de enviarla.
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